ช่องทางการทำธุรกิจออนไลน์ เชื่อว่าหลายๆ คนคงเคยได้ยินคำว่า Influencer และ KOL (Key Opinion Leader) กันมาบ้างแล้ว ซึ่งทั้งสองคนนี้ เป็นบุคคลที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มคนที่ใช้งานสื่อโซเชียลเป็นอย่างมากเลยทีเดียว เพราะพวกเขามักจะมีบทบาทสำคัญในการเชิญชวน หรือการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการต่าง ๆ ทำให้ยอดขายของธุรกิจน้อยใหญ่ ประสบผลสำเร็จได้ตามเป้าหมายที่ต้องการ

Influencer คือ บุคคลที่มีความสามารถในการแสดงความคิดเห็น หรือโน้มน้าวให้ผู้ติดตามสามารถตัดสินใจซื้อสินค้า หรือบริการที่นำเสนอเป็นคอนเทนท์รูปแบบต่าง ๆ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ซึ่งบุคคลที่เป็น Influencer มักจะมีผู้ติดตามจำนวนมาก และสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้ติดตามตัดสินใจซื้อสินค้า หรือบริการได้ง่าย เรามักจะได้เห็น Influencer ในหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นในด้าน แฟชั่น อาหาร การท่องเที่ยว ความงาม สุขภาพ การเลี้ยงลูกสัตว์ และหลาย ๆ แนวทางอื่น ๆ

KOL หรือ Key Opinion Leader เป็นบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญในกลุ่มหรือในสาขางานที่เฉพาะเจาะจง และมีความสามารถในการส่งผ่านความคิดเห็น ให้กับกลุ่มคนที่ติดตาม ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจในด้านต่าง ๆ โดยการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า หรือบริการของผู้ติดตาม มักจะใช้ความคิดเห็นจากเขาและเธอเหล่านั้นมาเป็นเหตุผลสำคัญในการเลือกซื้อ

KOL จะเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในงานหรือสาขาที่เฉพาะเจาะจง เช่น อาชีพทางการแพทย์ นักการเมือง นักเขียน นักวิทยาศาสตร์ บุคคลที่มีผลต่อการสร้างให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในสังคม เป็นต้น และเป็นผู้ที่มีอิทธิพลในการกำหนดแนวทางและเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นของผู้ติดตามได้เป็นอย่างมาก

หลังจากที่ได้ทำความรู้จัก Influencer และ KOL กันไปแล้ว คราวนี้เรามาดูถึงข้อแตกต่างกันบ้างว่า บุคคลทั้ง 2 กลุ่มนี้มีความแตกต่างกันอย่างไร

• Influencer
  Influencer มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก และเป็นบุคคลที่มีความสามารถในการส่งผลต่อพฤติกรรมและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ติดตามในสิ่งต่าง ๆ เช่น การซื้อสินค้า การเลือกใช้บริการ เป็นต้น
  
  
• KOL (Key Opinion Leader)
  KOL จะเป็นบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญสูงในสาขางานหรือกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง โดยมักจะเป็นบุคคลที่มีความรู้ ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญทางด้านนั้นๆ และสามารถส่งเสริมความเชื่อมั่นและความเข้าใจของผู้ติดตามในสาขางานนั้นได้ดี

สรุปแล้ว Influencer จะมุ่งเน้นการสร้างความเชื่อมั่นและเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลสำหรับกลุ่มผู้ติดตาม ในขณะที่ KOL จะมุ่งเน้นในด้านความเชี่ยวชาญในสาขางานหรือกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง รวมไปถึงส่งเสริมความเชื่อมั่นและความเข้าใจของผู้ติดตามในสาขางานนั้น ๆ ด้วยความรู้และประสบการณ์ที่มี

การทำธุรกิจออนไลน์ ให้ได้ยอดขายตามต้องการ นอกจากการวาแผนการทำการตลาดแล้ว การเลือกใช้บริการ Influencer หรือ KOL ก็มีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากต่อการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย สำหรับใครที่เกิดความสงสัยว่า Influencer หรือ KOL มีความสำคัญอย่างไร และเหตุผลใดที่ควรเลือกใช้บริการเราได้รวบรวมข้อมูลมาไว้ให้พิจารณาดังนี้

• Influencer และ KOL มีกลุ่มผู้ติดตามที่เป็นเป้าหมายที่ชัดเจนและมีความนิยมอยู่แล้วในงานหรือสาขาที่เฉพาะเจาะจง เช่น สาวกแฟชั่น ผู้ที่สนใจการท่องเที่ยว คนรักสุขภาพ เป็นต้น จึงทำให้สินค้า หรือบริการต่าง ๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้ง่าย
  
  
• การใช้ Influencer และ KOL ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความน่าเชื่อถือในสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น เนื่องจากพวกเขามีความเชี่ยวชาญและมีผู้ติดตามที่ให้ความไว้วางใจ ช่วยให้ความคิดเห็นและคำแนะนำที่มีน้ำหนัก ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า หรือบริการได้มากเลยทีเดียว
  
  
• การใช้ Influencer และ KOL สามารถสร้างความสนใจในสินค้า หรือบริการ รวมไปถึงยังสามารถกระตุ้นการแบ่งปันข้อมูล หรือโพสต์เกี่ยวกับสินค้านั้นๆ ทำให้เกิดการกระจายข้อมูลไปสู่กลุ่มคนอื่นๆ ซึ่งอาจจะมีความสนใจอยู่ด้วย
  
  
• Influencer และ KOL จะเป็นบุคคลที่มีสไตล์เป็นเอกลักษณ์ และมีวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันออกไป การเลือกใช้บริการคนเหล่านี้ จะเป็นการช่วยสร้างเนื้อหาที่หลากหลาย ก่อให้เกิดความน่าสนใจในการโฆษณาสินค้า หรือบริการมากขึ้น
  
  
• โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่มีคนใช้งานเป็นจำนวนมาก การเลือกใช้ Influencer และ KOL ในการทำการตลาดออนไลน์จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  
  

การเลือกใช้บริการ Influencer และ KOL สามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจในโลกออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะคุณสามารถเชื่อมโยงการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายและสร้างความน่าเชื่อถือในสินค้าหรือบริการของคุณได้ดีมากยิ่งขึ้น

การเลือก Influencer และ KOL เพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจนั้น นับว่ามีสำคัญต่อการเติบโตทางธุรกิจออนไลน์ และเพื่อให้การทำการตลาด หรือการให้บริการมีประสิทธิภาพที่ดี เรามีเทคนิคการเลือกใช้บริการกลุ่ม Influencer และ KOL ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมาฝาก ดังนี้

• ก่อนที่จะเลือก Influencer หรือ KOL คุณควรกำหนดเป้าหมายของการทำแผนการตลาดอย่างชัดเจน เช่น เพศที่เป้าหมาย, กลุ่มอายุ, พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เป้าหมายการทำโฆษณา และสิ่งที่คุณต้องการให้ Influencer หรือ KOL เสนอหรือสื่อสารให้กับผู้ติดตาม
  
  
• การเลือก Influencer หรือ KOL ที่มีความสอดคล้องกับสินค้าหรือบริการ จะช่วยให้เกิดความน่าเชื่อถือและความเชื่อมั่นต่อกลุ่มเป้าหมายเพิ่มขึ้น
  
  
• เลือก Influencer หรือ KOL ที่มีความเชี่ยวชาญและเป็นที่ยอมรับในสาขาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือและความเชื่อมั่นในสินค้า หรือบริการของธุรกิจของคุณ
  
  
• หลังจากการทำงานร่วมกับ Influencer หรือ KOL ควรมีการวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยดูตัวชี้วัด เช่น การเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม การเพิ่มยอดขาย การกระจายของข้อมูล หรือการสร้างยอดความสนใจ
  
  
• ใช้เครื่องมือการค้นหา Influencer หรือ KOL ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ เช่น ใช้พื้นที่การค้นหาในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือใช้เครื่องมือการวิเคราะห์เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลและตรงกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด
  
  

การเลือกใช้ Influencer และ KOL ที่เหมาะสมกับธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะส่งผลต่อการเติบโตทางธุรกิจของคุณ ดังนั้นหากคุณต้องการให้สินค้า หรือบริการมียอดขายที่เพิ่มมากขึ้น และเป็นที่รู้จักในวงกว้าง เทคนิคการเลือกใช้บริการ Influencer หรือ KOL จะเป็นอีกหนึ่งแนวทางที่ส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพและเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้เป็นอย่างดีเลยทีเดียว